POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Chez STYLIK, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, nous vous proposons des solutions simples pour l'échange ou le retour de vos produits.

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, le produit doit respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage initial (avec les étiquettes).

La demande doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours après la réception du colis.

PROCÉDURE À SUIVRE

Contactez notre service client par téléphone ou par e-mail en indiquant votre nom, numéro de commande et le motif (changement de taille, produit défectueux, etc.).

Prenez une photo claire du produit et envoyez-la à notre équipe pour validation.

FRAIS DE LIVRAISON POUR RETOUR

Si le produit est défectueux ou non conforme : Nous prenons en charge 100% des frais de retour et d'échange.

Si le client souhaite changer de taille ou de modèle : Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT

Une fois le produit reçu et vérifié par notre équipe, le remboursement sera effectué (soit par virement bancaire, soit via un moyen convenu avec notre service client).